Metodi e tempi di consegna

Generalità

Il termine di ricezione del vostro pacco è dato dalla somma di due elementi:

  • Il termine di spedizione è il tempo che intercorre tra il momento in cui il vostro ordine viene accettato e il pagamento ricevuto e il momento in cui consegniamo il pacco al primo corriere. Garantiamo il rispetto di questo termine, che è sotto il nostro controllo. Tutti i nostri pacchi partono dalla Francia metropolitana.
  • Il termine di consegna è il tempo di trasporto tra la nostra sede e il vostro punto di consegna. Questo termine, che dipende dal corriere ed è soggetto agli imprevisti dei mezzi di trasporto, varia in base al paese di destinazione; viene fornito a titolo indicativo e non può essere garantito.

Scegliete il metodo di consegna nel vostro carrello al momento di finalizzare l’ordine, combinando al meglio i vostri interessi tra costo e tempi di consegna.

Una volta che il vostro pacco è pronto per la consegna al primo corriere, riceverete un’e-mail con il numero di tracciamento sul sito del corriere, che vi permetterà di conoscere in qualsiasi momento lo stato della vostra consegna (vedi sotto).

Se necessario, se il vostro pacco non arriva entro un termine ragionevole, potrete contattare il nostro servizio post-vendita per esporre il vostro caso e faremo tutto il possibile per soddisfarvi.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi francesi.

Modalità di spedizione

Spedizione standard

Il termine di spedizione standard è di 4 giorni lavorativi, salvo casi di forza maggiore o eccezioni comunicate sul nostro sito (chiusura del nostro servizio logistico, interruzione temporanea, ecc.).

Modalità di consegna

Lettera tracciata :

Consegna da parte del postino senza firma entro 2-15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

AVVERTENZA - lettera semplice tracciata :
Si prega di notare che il tracciamento di questo tipo di spedizione è garantito esclusivamente dal servizio de La Poste, senza alcun intervento da parte nostra. Il termine di consegna non è garantito. Se non ricevete i vostri prodotti entro un termine ragionevole e La Poste dichiara che la consegna è avvenuta correttamente nella vostra cassetta postale, non esiste alcuna possibilità di reclamo presso La Poste o il mittente. L’unico rimedio possibile è sporgere denuncia per furto presso il commissariato di polizia o la gendarmeria competente per il vostro luogo di consegna.
Se desiderate usufruire di una consegna con migliori condizioni di controllo e sicurezza, vi preghiamo di scegliere un altro metodo di spedizione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questa situazione e vi ringraziamo per la comprensione.

Zona di validità :

  • Spedizioni in Francia e nei territori d’oltremare

La Lettera tracciata si applica agli scambi all’interno della Francia metropolitana e tra la Francia metropolitana, Monaco, Guadalupa, Guyana, Martinica, Riunione, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

  • Spedizioni internazionali

La Lettera tracciata internazionale si applica alle spedizioni di corrispondenza destinate a tutto il mondo.

Tracciamento fino alla consegna per 20 paesi: Germania, Belgio, Canada, Danimarca, Spagna, Estonia, Stati Uniti, Finlandia, Gran Bretagna, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Lussemburgo, Malesia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Singapore, Svezia, Svizzera.

Tracciamento fino al confine francese per le altre destinazioni.

Colissimo tracciato :

Consegna Colissimo senza firma

  • Per le spedizioni in Francia metropolitana (inclusa la Corsica), Monaco, entro 2 giorni lavorativi dal giorno di presa in carico.
  • Trova qui le tariffe e i tempi di consegna del Colissimo tracciato: https://tarifs-postaux.fr/tarif-colissimo.htm

Colissimo presso il commerciante:

Consegna Colissimo presso un punto di ritiro con firma.

  • Per le spedizioni nella Francia metropolitana (compresa la Corsica), a Monaco e in Belgio, entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di ritiro. La scelta avviene da un elenco di commercianti partner Colissimo. Potrai selezionare un punto di ritiro al momento della conferma della scelta di consegna. Alcune regioni potrebbero non avere commercianti registrati. In tal caso, potrai cercare un commerciante indicando un codice postale diverso.

Colissimo Expert :

Consegna a domicilio con firma oppure presso un punto di ritiro.

  • Per le spedizioni in Francia metropolitana (inclusa la Corsica), Monaco, entro 2 giorni lavorativi dal giorno di presa in carico.
  • Per le spedizioni verso l'estero, è previsto un tempo di consegna di 2-15 giorni lavorativi. Il tracciamento dei pacchi è disponibile fino all'uscita dal territorio francese (luogo di spedizione) per tutte le destinazioni. Per alcune destinazioni, il tracciamento è disponibile fino alla consegna. Informazioni disponibili sul sito Internet (Sito Colissimo) o presso i punti di contatto postali.

DPD :

Consegna a domicilio con firma oppure presso un punto di ritiro solo per le spedizioni nella Francia metropolitana.

Tracciamento dei pacchi

I nostri pacchi vengono tutti spediti dalla Francia. Puoi seguire il percorso del tuo ordine direttamente online grazie al numero di tracciamento del pacco che ti forniamo al momento della spedizione.

Per la corrispondenza postale:

Per Colissimo:

Per DPD:

___

Metodi e tempi di consegna - Edizione del 29 settembre 2021.