Il tuo spazzolino elettrico o idropulsore presenta un guasto? Inizia identificando la marca e il modello esatto. Broxo e Waterpik hanno apparecchi e procedure di assistenza diversi: le istruzioni di una marca non si applicano automaticamente all'altra.

Per un apparecchio Broxo

Consulta la nostra guida alla garanzia e alla manutenzione Broxo. Prepara il modello, la data di acquisto, il documento di acquisto e una descrizione del problema. Indica se il difetto riguarda l'apparecchio o un accessorio, come il serbatoio, il tubo o un beccuccio, senza smontare il dispositivo per verificarlo.

Per un apparecchio Waterpik

Consulta la nostra guida alla garanzia e alla manutenzione Waterpik e controlla il codice riportato sull'etichetta del dispositivo. Accessori, caricabatterie e ricambi non sono intercambiabili tra tutti i modelli. Non ordinare un pezzo soltanto perché assomiglia a quello che possiedi.

Prima di spedire l'apparecchio

Contatta il venditore o il servizio di assistenza competente per descrivere il problema e conoscere le istruzioni di spedizione. Non usare un indirizzo trovato in una guida di un altro Paese senza verificarlo. La manutenzione ordinaria, una riparazione e una richiesta in garanzia sono procedure diverse: spiega il tuo caso per ricevere indicazioni pertinenti. Se non sai quale guida scegliere, invia a Santé Parodonte una foto leggibile del modello e le informazioni relative all'acquisto.